Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 23 novembre 2025

1. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre AI Visibility, SIRET 845 255 330 00019, et ses clients dans le cadre de la vente de formations en ligne et de prestations de services en GEO (Generative Engine Optimization).

2. Services proposés

AI Visibility propose les services suivants :

• Formation AI Visibility™ : Formation en ligne complète en GEO et SEO
• Rédaction de contenus AI-Friendly : Service de rédaction optimisée pour les IA génératives
• Création de sites web optimisés GEO + SEO : Conception et refonte de sites web

3. Commande et acceptation

Toute commande vaut acceptation des présentes CGV. Le client reconnaît avoir pris connaissance des caractéristiques des services proposés avant de procéder à sa commande.

La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

4. Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs de nos prestations sont indiqués en euros (€) TTC et sont susceptibles d'être modifiés à tout moment. Toutefois, le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

4.1 Formation en ligne

Le paiement de la formation peut s'effectuer :

• En une seule fois
• En plusieurs fois sans frais (selon les options proposées)

4.2 Services sur devis

Pour les prestations de rédaction et de création de sites web, un devis personnalisé sera établi. Le devis est valable 30 jours à compter de sa date d'émission.

5. Accès aux formations en ligne

L'accès à la formation est accordé immédiatement après validation du paiement. Le client reçoit par email ses identifiants de connexion à la plateforme de formation.

L'accès à la formation est personnel et non cessible. Le client s'engage à ne pas partager ses identifiants.

6. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus de formation (vidéos, documents, templates) sont la propriété exclusive d'AI Visibility et sont protégés par le droit d'auteur.

Toute reproduction, distribution ou utilisation commerciale non autorisée est strictement interdite.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour la Formation AI Visibility™, ce droit de rétractation s'applique sous forme de garantie "satisfait ou remboursé" comme mentionné à l'article 4.1.

8. Livraison des prestations

8.1 Formation en ligne

Accès immédiat après paiement, 24h/24, 7j/7, à vie.

8.2 Prestations de services

Les délais de livraison sont précisés dans le devis et confirmés par email. AI Visibility s'engage à respecter les délais convenus sauf cas de force majeure.

9. Responsabilité

AI Visibility s'engage à fournir des services conformes aux standards professionnels du secteur. Toutefois, les résultats en termes de visibilité dans les IA génératives dépendent de nombreux facteurs externes (algorithmes des IA, concurrence, qualité du site existant, etc.).

AI Visibility ne peut garantir un taux de citation spécifique ou des résultats précis, mais s'engage à mettre en œuvre les meilleures pratiques reconnues en GEO.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément au RGPD. Pour plus d'informations, consultez notre page Mentions légales.

11. Règlement des litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, AI Visibility adhère au Service du Médiateur du e-commerce de la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) dont les coordonnées sont les suivantes : Médiateur de la consommation FEVAD - BP 20015 - 75362 PARIS CEDEX 8 – https://www.mediateurfevad.fr

12. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.